Петербуржцы стали меньше жаловаться на работу банков Фото: Pixabay.com

Петербуржцы стали меньше жаловаться на работу банков

8 августа 2019 16:44
Гора Орлов

Чаще всего они жаловались на микрофинансовые организации и навязывание ненужных продуктов и услуг.

Жители СЗФО за последние полгода стали реже обращаться с жалобами в ЦБ. Во втором квартале 2019 года их количество снизилось на 14,5%, и составило 5,8 тысяч, об этом сообщают в пресс-службе Банка России.

Во втором квартале 2019 года Петербуржцы стали жаловаться на 15% меньше. Количество обращений составило 2,6 тысяч — 45% от всех жалоб по СЗФО.

Чаще всего жители Северо-Запада жалуются на мисселинг (133 жалобы) — навязывание продукта, за которым вы изначально не обращались — и на микрофинансовые организации (МФО) (874 жалобы).

Жалобы на последние составили 15% от общего числа обращений. Более 70% жалоб на МФО вызваны трудностями с возвратом долгов по договору найма, а также завышением процентов.

Реже петербуржцы и жители СЗФО стали жаловаться на работу страховых компаний. Количество обращений снизилось на 14% по отношению к январю-марту 2019 года.



По теме